Schlagwort: knowledge base
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Die richtige Frage bekommt eher die richtige Antwort als die falsche – was wie eine Binsenweisheit klingt kann bei Wissensdatenbanken echt ein Thema werden. Wir schauen uns in dem Beitrag näher an, wie man für die richtige Frage sorgen kann.
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Wie geht man vor, wenn man sich einen MVP für eine Reasoning-basierte Wissensdatenbank erstellen will? Wir haben mal einen kleinen Blueprint geschrieben.
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Wissensdatenbanken als Assistenten im technischen Service werden heute oft noch wenig eingesetzt, weil der Pflegeaufwand ziemlich hoch ist. Setzt man auf ein Reasoning-basiertes Konzept, reduziert sich der Aufwand für die Erstellung und Pflege des Wissens um 90% oder 95%. Allerdings können auch fehlerhafte Antworten auftreten. Wir haben mal die Vorteile und Nachteile zusammengestellt.
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Der Redaktionsaufwand für Wissensdatenbanken ist im technischen Bereich oft exorbitant hoch und gerade von mittleren und kleineren Organisationen nicht leistbar. Reasoning-basierte GenAI Wissensdatenbanken werden hier immer mehr zu einer extrem attraktiven Alternative.